La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) s’apprête à franchir un nouveau cap dans la sécurisation des données de ses allocataires. Dans une annonce qui marque un tournant majeur dans la dématérialisation des services publics, l’organisme confirme le passage obligatoire à FranceConnect+ pour l’ensemble de ses 13,5 millions de bénéficiaires. Cette évolution, qui s’inscrit dans une démarche nationale de modernisation numérique, vise à renforcer drastiquement la protection des informations personnelles des usagers.
Cette transition, annoncée par la Direction interministérielle du numérique (DINUM), survient dans un contexte où la sécurisation des données personnelles devient un enjeu crucial. Le changement intervient alors que le versement des prestations du 5 février 2025 a déjà intégré la revalorisation annuelle de 4,8%, alignée sur l’inflation de 2023, impactant significativement les montants perçus par les allocataires.
Une révolution numérique pour plus de sécurité
La migration vers FranceConnect+ répond à un double objectif : renforcer la sécurité des accès aux services en ligne et lutter efficacement contre les tentatives de fraude et d’usurpation d’identité. Ce système d’authentification renforcée vient compléter, puis remplacer progressivement, les méthodes de connexion traditionnelles, incluant l’ancien FranceConnect qui sera prochainement retiré de la plateforme CAF.
Qu’est-ce que FranceConnect+ ?
Un service d’authentification renforcée permettant d’accéder aux services publics en ligne nécessitant un haut niveau de sécurité. Il se distingue de FranceConnect classique par une vérification d’identité plus poussée et l’utilisation de la nouvelle carte d’identité au format carte bancaire.
Le nouveau dispositif nécessite des prérequis techniques spécifiques : les allocataires devront disposer d’une carte nationale d’identité au format carte bancaire et d’un smartphone compatible avec la technologie NFC. L’application France Identité devient ainsi le sésame indispensable pour accéder à son espace personnel CAF.
Un déploiement progressif pour une transition en douceur
La DINUM a opté pour une approche progressive de cette transformation numérique. Pendant plusieurs mois, les trois modes de connexion (classique, FranceConnect et FranceConnect+) coexisteront, permettant aux allocataires de s’adapter en douceur à ce changement majeur.
Comment créer son identité numérique ?
1. Télécharger l’application France Identité
2. Avoir une carte d’identité au format carte bancaire
3. Disposer d’un smartphone avec NFC
4. Se rendre en mairie pour la certification
5. Créer un code personnel à 6 chiffres
Les services de la CAF mettent en place un dispositif d’accompagnement complet pour faciliter cette transition. Des guides pratiques, des tutoriels vidéo et une assistance téléphonique dédiée sont déployés pour accompagner les usagers, particulièrement les personnes les moins familières avec les outils numériques.
Les défis de l’inclusion numérique
Cette évolution soulève néanmoins des questions d’accessibilité, notamment pour les populations les plus vulnérables ou éloignées du numérique. La CAF prévoit des solutions alternatives et un accompagnement personnalisé dans ses points d’accueil pour garantir la continuité de service pour tous les allocataires.
La transformation numérique des services de la CAF se poursuit ainsi avec cette nouvelle étape cruciale. Les allocataires sont invités à anticiper ce changement en préparant dès maintenant leur transition vers FranceConnect+, permettant ainsi de garantir la continuité de leurs prestations tout en bénéficiant d’une sécurité renforcée pour leurs données personnelles.
