Une tragédie bouleversante s’est produite mercredi dernier dans le quartier paisible de North Hills, à Los Angeles. Un simple colis de 25 kg, livré par un employé d’UPS, a transformé une journée ordinaire en cauchemar pour une famille et leur animal de compagnie bien-aimé.
Lulu, un adorable bichon maltais blanc, a perdu la vie de manière brutale et inattendue lorsque le paquet a été jeté par-dessus le portail de la propriété. Ce geste irréfléchi d’un livreur pressé a non seulement coûté la vie à un animal innocent, mais a également soulevé des questions importantes sur les pratiques de livraison et la sécurité des résidents.
Un acte de négligence aux conséquences dévastatrices
La propriétaire de Lulu, encore sous le choc, raconte les moments terrifiants qui ont suivi la livraison : « J’ai pris le colis et j’ai vu ma chienne, elle ne pouvait plus bouger ». Malgré les efforts désespérés de la propriétaire et de ses voisins pour sauver Lulu, en la conduisant d’urgence à la clinique vétérinaire la plus proche, il était déjà trop tard.
Les images de vidéosurveillance, relayées par KCAL News, montrent clairement le livreur se dirigeant vers la maison avec le colis imposant, le balançant par-dessus le portail sans hésitation, puis repartant comme si de rien n’était. Cette scène glaçante souligne l’importance de la responsabilité et de la prudence dans le secteur de la livraison à domicile.
Une famille endeuillée demande des comptes
Face à cette perte déchirante, la propriétaire de Lulu envisage désormais de poursuivre en justice UPS, Amazon et le chauffeur-livreur responsable. « Il pourrait me tuer. Il pourrait tuer n’importe quel bébé qui joue ici, ou tuer n’importe qui d’autre », déclare-t-elle, soulignant les dangers potentiels de telles pratiques de livraison imprudentes.
La propriétaire affirme que le livreur n’a pas pris la peine de sonner avant de laisser tomber le paquet, une déclaration qui semble être confirmée par les images de vidéosurveillance. Cette négligence apparente soulève des questions sur les protocoles de formation et de sécurité des entreprises de livraison.
UPS réagit et promet une enquête
Face à ce drame, UPS a rapidement réagi par le biais d’un communiqué : « Nous avons récemment pris connaissance de la situation à North Hills. Nous sommes très inquiets et nous allons contacter le client. Nous allons enquêter et prendre les mesures qui s’imposent. » Cette réponse officielle marque le début d’une enquête qui, espérons-le, aboutira à des changements concrets dans les pratiques de livraison.
Pendant ce temps, la propriétaire endeuillée a déjà pris contact avec un avocat, signalant son intention de poursuivre l’affaire sur le plan juridique. Cette démarche pourrait non seulement apporter une forme de justice pour Lulu, mais aussi servir de catalyseur pour une réforme plus large des pratiques de livraison à domicile.
