Un geste inattendu qui défie les consignes de sécurité : en Normandie, une station de lavage automobile devient le théâtre d’un incident jamais vu en deux décennies. Alors que le protocole semblait acquis pour tous, une cliente déclenche une séquence improbable immobilisant le système. Le gérant, encore sous le choc, confie son incompréhension devant cette situation « qui change la donne ». Comment une routine quotidienne a-t-elle pu virer au drame ? L’enquête révèle des détails troublants…
