Une simple consultation médicale pourrait désormais coûter plus cher que prévu. Depuis quatre ans, des médecins imposent une règle méconnue : un seul motif par visite, officiellement pour améliorer les soins. Mais derrière cette limitation se cachent des consultations à 15 minutes chrono, des rendez-vous multipliés… et des factures qui s’alourdissent. Comment une pratique légale alimente-t-elle la colère des patients tout en révélant les fractures d’un système à bout de souffle ? Le Dr Schuster de Metz nous éclaire, tandis qu’une réforme surprenante se profile pour 2026.
La règle des 15 minutes : comment les médecins justifient cette limitation
Depuis quatre ans, certains cabinets affichent une consigne étonnante : un seul motif de consultation par patient. Le Dr Caroline Schuster, généraliste à Metz, défend cette pratique malgré les critiques. « On ne peut plus se permettre de dépasser trop un temps de consultation », explique-t-elle au JT de TF1, évoquant des créneaux chronométrés à 15 minutes.
Cette limitation répond à une réalité implacable : la pénurie de médecins. En ville comme à la campagne, les praticiens doivent gérer jusqu’à 30 patients par jour. Un calcul implacable – 7h30 de travail pour 30 consultations – qui ne laisse que 15 minutes par dossier selon leur syndicat.
Les conséquences s’enchaînent logiquement. Les patients complexes doivent multiplier les rendez-vous, une organisation qui alimente les tensions. Pourtant, la pratique reste légale et même encouragée par certains professionnels, tandis qu’une réforme prévoit dès 2026 des consultations longues… réservées aux plus de 80 ans.
Patients divisés : entre organisation rigoureuse et facture salée
La mesure fait grincer des dents une partie des usagers. « Ça oblige encore une fois les patients à payer », déplore une femme interrogée par TF1, soulignant l’effet cumulatif des consultations multiples. Certains évoquent ouvertement une motivation financière : « Quand je vois l’augmentation des tarifs, je pense que c’est un problème d’argent », lance un patient.
Pourtant, d’autres soutiennent cette discipline médicale. Une habituée du cabinet messin y voit même un avantage : « Préparer sa visite à l’avance évite de se perdre en digressions ». Cet équilibre précaire cache pourtant une réalité tangible : les pathologies complexes nécessitent désormais 2 à 3 rendez-vous là où une seule consultation suffisait avant.
Les généralistes reconnaissent eux-mêmes l’ambiguïté du système. Leur argument – optimiser un temps de consultation réduit à 15 minutes – se heurte à une conséquence inévitable : des honoraires multipliés pour les patients chroniques, sans couverture supplémentaire par l’Assurance Maladie.
Syndicats médicaux contre consumérisme : le choc des visions
Les instances professionnelles défendent pied à pied cette pratique controversée. « On est dans un certain consumérisme des soins », assène Luc Duquesnel, président des Généralistes-CSMF. Le médecin dénonce une demande croissante de consultations immédiates pour des motifs non urgents, citant en exemple « un mal de gorge sans 41°C de fièvre ».
Les syndicats invoquent l’urgence des déserts médicaux pour justifier cette rigueur organisationnelle. Dans ces zones sous-dotées, chaque généraliste doit trier jusqu’à 50 demandes quotidiennes selon leurs chiffres. Un argument qui peine à convaincre certains usagers, pourtant contraints d’accepter ces conditions.
Cette position radicale cache une réalité économique : 89% des médecins libéraux estiment leur charge de travail excessive selon une récente étude ordinale. Un contexte qui explique leur fermeté face aux patients multipliant les motifs, perçus comme une menace pour la qualité des soins.
Consultation longue durée en 2026 : une solution uniquement pour les seniors ?
Une réforme vient tempérer le débat : à partir du 1ᵉʳ janvier 2026, les plus de 80 ans bénéficieront de consultations étendues avec leur médecin traitant. Facturée 60 euros – contre 26,50 € pour une visite standard – cette prestation annuelle reste soumise à des critères stricts.
Le dispositif suscite aussitôt des questions. Pourquoi réserver cette mesure aux seuls octogénaires alors que la pénurie médicale affecte toutes les générations ? Les syndicats à l’origine du projet arguent des besoins spécifiques des seniors, sans préciser quelles pathologies seront éligibles.
Cette annonce crée un paradoxe : alors que les médecins rationnalisent le temps des consultations, ils proposent simultanément un service premium… à moins de 2% de la population. Une contradiction qui risque d’alimenter les tensions, tandis que 78% des Français jugent déjà l’accès aux soins dégradé selon un récent baromètre.
