Un simple certificat médical peut-il suffire à obtenir le remboursement d’un voyage familial annulé ? À Dunkerque, les parents de Cassandra font face à une situation inattendue après l’annulation liée à la maladie de leur fille. Ce que révèle leur échange avec l’agence met en lumière des pratiques méconnues. Les détails de cette affaire soulèvent des questions essentielles.
« Nous ne comprenons pas » : cette famille de Dunkerque dénonce le refus d’Opodo de rembourser 1.900€ après l’annulation pour leucémie
