« On me disait que ça allait s’arrêter » : elle reçoit des centaines de colis Amazon qu’elle n’a jamais commandés

Le Dénouement Médiatique Force Amazon À Agir

Ce miracle médiatique tant attendu surgit finalement. Quand ABC 7 braque ses caméras sur le porche encombré de Kay, Amazon découvre soudain l’urgence de la situation. Les images parlent plus fort que des mois de réclamations ignorées.

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« Après un reportage de télévision d’ABC 7, les choses ont bougé pour Kay ». En quelques heures, des équipes Amazon débarquent chez elle. Elles vident méthodiquement son porche de tous les colis accumulés. Fini l’entrepôt involontaire, fini les livraisons quotidiennes.

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Mais la véritable victoire va au-delà du simple nettoyage. Amazon retire définitivement les housses Etkin de sa plateforme. Plus aucun client ne pourra tomber dans le piège de Liusandedian. Le vendeur fantôme disparaît dans les limbes du e-commerce.

Cette résolution spectaculaire révèle une vérité glaçante. Amazon ne réagit que sous la pression médiatique. Des milliers de clients floués, des mois de dysfonctionnements, des politiques bafouées : rien ne suffit à déclencher une intervention. Il faut que les caméras s’en mêlent.

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Le pouvoir des médias reste l’ultime recours face aux géants technologiques. Quand les algorithmes échouent et que les services client restent sourds, seule l’exposition publique force ces mastodontes à retrouver leur humanité. Kay l’a appris à ses dépens, mais elle a gagné.