Un simple plateau-repas manquant, et c’est tout un avion qui doit rebrousser chemin au-dessus de l’Atlantique. American Airlines vit un cauchemar en vol ce 7 avril 2024 quand un passager transforme sa colère en crise incontrôlable. Ce que révèle l’enquête sur cet incident absurde éclaire une inquiétante tendance du transport aérien. Comment une requête apparemment banale a-t-elle pu mener à un atterrissage d’urgence ?